服務理念與承諾:
服務理念:品質(zhì)服務 超越期待
可靠性標準保障:把品質(zhì)指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家級檢測標準,提倡設備可靠性,以安全性、適應性、穩(wěn)定性、抗壓性等保障設備品質(zhì)。質(zhì)量承諾召回制保障:出于對維護產(chǎn)品品質(zhì)的決心,我們對因設計差錯而導致的產(chǎn)品缺陷,實行“質(zhì)量召回制”自消費者購買之日起的三個月,根據(jù)完整填寫的召回卡,我們將免費召回并更換新機。
年度回訪服務保障:“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行,服務快車全國聯(lián)動,可接受客戶邀約,上門為用戶保養(yǎng)、維護沖床。
沖床保修政策
(1)臺式壓力機,正常使用下整機機械部分保修一年,電器部分保修六個月,電磁鐵十萬次;
(2)氣動壓力機,氣缸部分保修六個月,二聯(lián)件、易損件六個月;
服務承諾:區(qū)內(nèi)24小時服務到位,區(qū)外48小時服務到位,大市內(nèi)72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節(jié)假日全天候服務。
服務郵箱:sales@nbvish.com
